任务要具体而合理有一点很重要，你不能给受访者提出太难的问题。对于那类问题，受访者无法完全准确地进行回答。也就是说，你不应该超出受访者的实际能力，来要求他们进行抽象的概括。比如说，不要问他们与朋友发生意见分歧时，他们“通常”会怎么做。你应该具体说清楚，你问的是哪一个朋友，哪一次争执（比如说最近的一次争执）。你一提到“通常”，人们的思维就会切换到他们觉得自己“应该”怎么做上。在人们心目中，你“通常”怎么做，也就代表着你是个什么样的人。因此，在被问到“通常”时，他们回应的往往更多是自己想要怎么做，而不是实际怎么做。比如说，他会说“我通常会和朋友就实际存在的问题努力沟通”。当然，很多人在最近一次争执中摔门而去、拒接电话，与朋友从此视同陌路；但被问及到“通常”时，他们仍会说“我通常会和朋友就实际存在的问题努力沟通”。毕竟，所有人都想做个好人。