他吃罚单理由多是“态度不好”，这可能和他没有服务意识有关，更可能的是，他在用这样的方式表达他对胞外卖的不满，对现状的不满。他好像被困在他的愤怒里，就像陷人沼泽地一样，越是用力挣扎，下陷得就越快。 作为外卖员，我们最好是把自己打磨得像鹅卵石一样没有棱角，做一个老实的好人，努力让自己不被内心的愤怒所淹没吧。p104