心理学家菲利普·布里克曼及其同事的研究表明:彩票得主在短短一个月的时间里,就已经回到了他们之前的幸福感水平——如果他们在中奖前是不快乐的,那他们就会回到不快乐的状态。同样地,因为车祸而残疾的人,在短短一年内就可以回到车祸前的快乐状态。
樊登 《读书是一辈子的事》0
更幸福不来自你挣了更多的钱,也不来自你社会地位得到了更高的提升,甚至不来自你的身体变得更健康。这都未必能够给你带来真正的幸福,真正的幸福来源于在追求这些东西的同时,你还能随时感受到快乐。
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定位从产品开始。一件产品、一项服务、一家企业、一个机构,甚至一个 人……但是,定位并不是对产品本身采取什么行动。而是根据潜在顾客的心理 采取行动,也就是让产品在潜在顾客心中确定一个恰当的位置。
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一个细分市场中,如果已经有很多竞争力很强的企业了,那么,进入该市 场的吸引力就大大降低。因为这样的市场会有很多实际或潜在的替代产品,会 制约该市场价格和利润。
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在同一群体中生活的人也可能表现出具有极大差异性的心理特性。所以, 在市场细分中,也可以根据顾客的社会阶层、生活方式或性格特征来进行划分。
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进攻市场领导者是一件既有高回报又有潜在高风险的事情。如果市场领导 者不是一个真正的领导者,并且对市场服务也没有那么好,那么,进攻它的意义就 非常大。另一个可供选择的方法就是在整个细分市场中,通过创新战胜领导者。
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根据企业在目标市场所处的地位,可以把它们分为领导者、挑战者、追随 者和补缺者。市场领导者掌握了40%的份额,市场挑战者掌握了30%的份额,市 场追随者掌握了20%的份额,还剩下10%的市场份额掌握在市场补缺者手中,它 们在一些大企业不感兴趣的小细分市场中活跃着。
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在制订营销计划前,企业应该首先评估自身的竞争能力。这种竞争能力的 评估是要和其他企业的竞争能力进行比较而得出的,它包括综合竞争能力分析 和产品特点分析。
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营销情报就是对关于竞争对手和营销环境变化的公开信息,进行系统的采 集与分析。之所以要获取营销情报,是为了能够作出更为客观的战略决策,也 是为了能够获得市场上的机遇与危险的早期线索。
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企业的营销决策是要紧紧围绕市场需求的。所以,企业必须把市场需求信 息列为调研的重要内容。其中包括顾客的需求、顾客需求的时间及乐于以何种 方式接受营销企业产品或服务等。
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营销调研是指一个企业系统地、客观地收集、整理、分析和报告与具体营 销情况相关的数据,用以帮助营销管理人员制定有效的营销决策。营销调研工 作可以帮助营销管理人员评估市场份额和市场潜力,了解顾客购买行为和满意 程度,并就此权衡产品、定价、分销和促销活动的有效性。
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一个良好的营销信息系统,能够让经理们得到想要的信息,同时又能发现 信息之间的均衡点。另外,该系统还可以为外部合伙人,如供应商或营销服务 机构提供信息,甚至一些重要的顾客也可以使用有限的信息系统。
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制订计划能够让企业的营销活动 实施得更有效,当然,要记住营销活动也会随着内外环境的变化而变化的,所 以,营销计划在实施过程中并非一成不变的,也需要适当调整。
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市场营销计划与企业的战略规划是紧密相关的。企业的战略是对企 业总体发展的谋划,在制定企业战略的同时,企业就要把市场营销放在重要位 置考虑,用市场营销思维角度来制定企业的战略。
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