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    在此,我们得到了比通常社会学解读更具说服力、更具普遍性的理解。它的核心不是偏见,而是揣测( theorizing)。受访者会测你对他们如何揣测,然后基于这种揣测来讲述他们想讲述的东西。多数情况下,那就是你想要他们讲述的内容;也就是说,你和他都认可这些内容是“真实”的。但是,受访者如何揣测我对他的看法,我又如何能知道呢?我也只能猜。两个人猜来猜去,岂不陷入了一个循环性的死结?其实有两种办法跳出这个死结。首先,多数人如此行事,不是基于有意识的算计,而是基于本能。他们不会没事老去测周围普通人的意图的。在前期的沟通中,你如果能给他留下一个印象,认为你是一个友善的普通人,他就不会再特别“揣测”你的意图了。其次,你的问题要提得合适,要让受访者尽量能够不需揣测、直接回答,结果说出来又与他想表达的意图完合。我们再次发现,必须对于给受访者置的任务进行理论我们需要建立起一个可信的认知模型,以便将任务与回答联结起来。

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