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非暴力沟通的第二个要素是感受。
书籍名句
马歇尔·卢森堡经典语录
非暴力沟通经典语录
感受
——出处：
马歇尔·卢森堡
《
非暴力沟通
》
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非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。
第二种是指责对方。
第三种是了解我们的感受和需要。
第四种是用心体会他人的感受和需要。
马歇尔·卢森堡
《非暴力沟通》
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人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好属下。
马歇尔·卢森堡
《非暴力沟通》
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非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。
马歇尔·卢森堡
《非暴力沟通》
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通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。
马歇尔·卢森堡
《非暴力沟通》
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保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么…
马歇尔·卢森堡
《非暴力沟通》
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使用以下表达方式时，我们可能就已经忽视了感受与自身的关系。
1）只提及相关的事情。
2）只提及他人的行为。
3）指责他人。
马歇尔·卢森堡
《非暴力沟通》
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马歇尔·卢森堡
(美国)
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