营销调研是指一个企业系统地、客观地收集、整理、分析和报告与具体营 销情况相关的数据，用以帮助营销管理人员制定有效的营销决策。营销调研工 作可以帮助营销管理人员评估市场份额和市场潜力，了解顾客购买行为和满意 程度，并就此权衡产品、定价、分销和促销活动的有效性。